خدمات قابل ارائه در دفاتر ICT
خدمات ارائه شده توسط دفاتر ICT روستایی به چهار دسته اصلی تقسیم می شود:
الف) خدمات فناوری اطلاعات دفاتر
ب) خدمات پستی دفاتر
ج) خدمات پست بانک دفاتر
د) خدمات ارتباطی
شرح خدمات فناوری اطلاعات دفاتر
- خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات سایر نهادها با هماهنگی شرکت مخابرات استان
- خدمات اینترنتی برای انتقال پیام مانند پست الکترونیک ، پست صوتی و تصویری
- خدمات اینترنتی برای خرید و فروش الکترونیکی
-
خدمات اینترنتی برای استفاده از سایت های اطلاع رسانی به منظور دسترسی به
اخبار مورد نیاز روستاییان مانند سایت های : هواشناسی ، نتایج آزمون ها ،
کشاورزی ، دامداری و غیره
- دریافت کتاب ها، مقاله ها و سایر محصولات الکترونیکی از اینترنت
- چاپ لیزری و اسکن کردن اطلاعات مختلف مشتریان
- تکمیل فرمهای روی خط (Online) مشتریان و خدمات تایپ
شرح خدمات پستی دفاتر
- قبول انواع پست نامه ها
- قبول امانت پستی داخله تا 10 کیلوگرم
- ارائه خدمات قراردادی به اشخاص حقیقی و حقوقی با ابلاغ پست
- فروش تمبر پستی یادگاری
- توزیع کلیه مرسولات پستی
- تخلیه و جمع آوری مرسولات از صنادیق منصوبه
- حمل ونقل و مبادله مرسولات قبول شده و مرسولات آماده توزیع به نزدیکترین واحد پست تعیین شده
شرح خدمات پست بانک دفاتر
- قبول و پرداخت حواله
- دریافت و پرداخت وجوه نظیر قبوض آب،برق، گاز،تلفن و ...
- افتتاح و عملیات حساب سپرده قرض‌الحسنه پس انداز
- افتتاح و عملیات حساب سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت
- دریافت و پرداخت وجوه به نمایندگی از طرف دستگاه‌های دولتی
شرح خدمات ارتباطی دفاتر
1- اخذ تماس شهری
2- اخذ تماس بین شهری
3- اخذ تماس بین المللی
4- ارسال نمابر
5- خدمات تلفن ثابت
6- خدمات تلفن همراه
ارائه خدمات الکترونیکی به روستائیان
انواع خدمات عبارتند از:
§ خدمات شهروندی
§ خدمات تجاری و کسب وکار
§ خدمات آموزشی
§ خدمات دولتی
خدمات شهروندی
1- برقراری ارتباط از طریق آگهی ، نامه ، گفتگو ، پست الکترونیکی و ...با بخش های خدمات رسانی
2- ارائه خدمات قراردادی به اشخاص حقیقی و تعاونی
3- گردآوری اطلاعات مورد نیاز کشاورزی و دامپروری و محیط زیست با توجه به بافت منطقه‌ای
4- رزرو بلیت های مسافرتی راه دور و نگهداری جا
5- اطلاع رسانی در مورد پلیس مشاور و مراکز مبارزه با مواد مخدر و افیونی
6- بررسی انواع مدارک مورد نیاز انواع خدمات قابل ارائه به روستائیان و اطلاع رسانی
7- اطلاع رسانی در مورد طرح های عمرانی و بهسازی مناطق روستائی
خدمات تجاری و کسب و کار
1- شروع یک کسب و کار ،کاریابی و کار از راه دور
2- ایفای نقش مرکز اطلاعات تجاری و مشاوره تجاری برای کسب و کارهای کوچک و متوسط
3- ارائه خدمات لازم الکترونیکی جهت خرید و فروش الکترونیکی
4- ایفای نقش کانال بازاریابی محصولات مصرفی اهالی منطقه مانند تجهیزات دفع آفات و آماده سازی زمین
5- معرفی تولیدات کشاورزی و دامداری و سایر محصولات در بازار ملی و جهانی
6- ارائه خدمات تجاری مانند امکان خرید و فروش محصولات و ماشین آلات کشاورزی و آگاهی از قیمت محصولات
7- اطلاع رسانی در مورد مراکز کارآفرینی
خدمات آموزشی
1- آموزش برخط دانشگاه‌ها و مراکز آموزش عالی
2- آموزش استفاده از خدمات اینترنتی
3- ارائه خدمات استفاده از سیستم کتابخانه بصورت برخط و بارگیری کتاب ، مقاله و سایر متون و محصولات الکترونیکی
4- آموزش از طریق اینترنت
5- اطلاع رسانی در مورد مرکز آموزشی و نحوه گزینش دانشجو ودانش پژوه
6- اطلاع رسانی در مورد روش های مشارکت در مدرسه سازی و فضاهای آموزشی
7- آموزش بهداشت و سلامت و استفاده از اوقات فراغت
خدمات دولتی
1- ارائه خدمات دسترسی به تلفن ، اینترنت و خدمات مربوطه
2- قبول و پرداخت حواله های بانکی
3- دریافت و پرداخت وجوه نظیر آب ، برق ، گاز ، تلفن
4- افتتاح و عملیات حساب های سپرده قرض الحسنه پس انداز و سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت
5- قبول انواع پست نامه ها و امانات پستی
6- طرح شکایت به بازرسی( ارسال شکایت توسط پست الکترونیکی)
7- فراخوان های ملی ، استانی و منطقه ای
8- اطلاع رسانی در خصوص دستورالعمل ها و مقررات و...
9- ارائه و تامین امکان دسترسی روستائیان به بانک‌های اطلاعاتی دولتی مانند کشاورزی،تعاون، بازرگانی و...
10- تسهیل کننده خدمات دولتی مانند درمان راه دور ، مراکز پیشگیری از بیماری ها و ....
